- Europska mreža lutaka
CPDolls.at nudi kupcima različite načine plaćanja s ciljem omogućavanja jednostavne, fleksibilne i sigurne kupnje na mreži.
Dostupna plaćanja mogu uključivati PayPal, kreditne i debitne kartice, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankovni prijenos i druge bankovne ili digitalne sustave plaćanja prikazane tijekom naplate.
Stvarna dostupnost pojedinačnih metoda može se razlikovati ovisno o korisnikovoj zemlji, banci, uređaju koji koristi, sustavu plaćanja i alatima koje podržava sustav plaćanja.
CPDolls.at ne pohranjuje izravno potpune podatke o platnim karticama koje koriste korisnici. Podacima koji se odnose na karticu, račun ili odabranu metodu plaćanja upravljaju odgovarajući pružatelji usluga plaćanja putem vanjskih platformi i sustava dizajniranih da jamče sigurnost transakcije.
Tijekom postupka plaćanja, korisnik može biti preusmjeren na stranice ili sučelja kojima upravlja odabrani pružatelj usluga, kao što su PayPal, kartične sheme, usluge internetskog bankarstva ili digitalni novčanici. U tim slučajevima, transakcija se dovršava u skladu sa sigurnosnim postupcima koje je uspostavio relevantni dobavljač.
Da bi se povećala zaštita online kupnje, neka plaćanja mogu zahtijevati dodatne provjere, snažnu autentifikaciju korisnika, potvrdu putem bankovne aplikacije, privremeni kod, biometrijsko prepoznavanje ili druge sustave kontrole koje pruža banka ili korištena usluga plaćanja.
Narudžba se smatra ispravno primljenom tek nakon završetka postupka plaćanja i potvrde operacije, osim u slučaju bankovnog prijenosa, za koji se obrada narudžbe može izvršiti nakon primitka dugovanog iznosa ili nakon verifikacije plaćanja.
U slučaju neovlaštenog plaćanja, nedovršene transakcije, tehničke pogreške, neuspjeha u primitku iznosa ili sumnje na neovlaštenu upotrebu načina plaćanja, CPDolls.at može obustaviti, otkazati ili potvrditi narudžbu prije nego što nastavi s obradom.
CPDolls.at poziva korisnike da nikada ne šalju potpune podatke o kreditnoj kartici, lozinke, pristupne kodove, OTP kodove, bankovne vjerodajnice ili druge povjerljive informacije putem e-pošte, obrasca za kontakt, poruka ili drugih nesigurnih kanala.
Službena komunikacija u vezi s narudžbama i plaćanjima šalje se putem kanala koje je kupac naveo tijekom faze kupnje. CPDolls.at nikada ne traži od kupca da putem e-pošte priopći lozinke, potpune sigurnosne kodove ili osobne vjerodajnice.
Svi povrati novca, kada dospiju, obično se vrše istim načinom plaćanja koji je korišten za kupnju, osim ako nije drugačije dogovoreno, tehnička nemogućnost ili drugačija odredba koju zahtijeva primjenjivi zakon.
Za zahtjeve koji se odnose na plaćanja, neuspjele transakcije, potvrde narudžbe, povrat novca ili provjeru troškova, korisnik može kontaktirati korisničku službu CPDolls.at na:
Kako biste omogućili brže upravljanje zahtjevom, preporučljivo je uvijek navesti broj narudžbe, adresu e-pošte korištenu za kupnju i jasan opis problema na koji ste naišli.